ESG 常見問題52答

ESG 是 Environmental（環境）、Social（社會）、Governance（公司治理）三個英文字的縮寫。簡單說，就是用這三個面向來衡量一家企業除了賺錢之外，對環境、對社會、對自身管理做得好不好。它不是一個認證，而是一套評估企業永續經營能力的框架。

CSR（企業社會責任）偏重企業「自願性」做好事，比如捐款、淨灘；ESG 則更強調「可量化、可比較」的績效指標，而且跟企業財務表現直接連動。金管會已經把報告名稱從 CSR 報告改為永續報告（ESG Report），反映這個轉變。簡單說：CSR 是做好事，ESG 是用數據證明你做了好事。

SDGs（聯合國永續發展目標）是全球共識的 17 項大目標，像是消除貧窮、氣候行動、優質教育等。ESG 是企業層級的實踐框架。兩者關係是：企業做好 ESG，就是在幫助達成 SDGs。很多永續報告會標示自家行動對應到哪幾項 SDGs。

三個原因：第一，法規要求，上市櫃公司和特定規模企業必須出永續報告；第二，客戶壓力，國際品牌（Apple、IKEA 等）要求供應鏈提供 ESG 資料，不做可能被踢出供應鏈；第三，融資優勢，銀行和投資人越來越看 ESG 評級，表現差可能借不到錢或被投資人減碼。

ESG 評級就是由第三方機構根據公開資料，對企業的 E、S、G 表現打分數排等級。主要的國際評級機構有 MSCI、Sustainalytics、S&P Global、FTSE Russell 等。台灣則有 TWSE 的公司治理評鑑。不同機構的評分方法不同，所以同一家企業在不同機構的評級可能差很多，這是正常的。

目前法規強制要求的對象主要是上市櫃公司和實收資本額達 20 億元以上的企業。但中小企業做 ESG 有兩個實際好處：一是供應鏈要求，如果你的客戶是大企業，他們的永續報告需要涵蓋供應鏈數據，會往下要求你提供；二是先行者優勢，提早做的企業在接單、融資、品牌上都更有競爭力。

E（環境）：溫室氣體排放、能源管理、水資源、廢棄物處理、生物多樣性。S（社會）：勞工權益、職場安全、多元共融、社區關係、供應鏈人權。G（公司治理）：董事會組成、反貪腐、資訊揭露、風險管理、股東權益。每家企業的重要議題不同，需要透過「重大性分析」來辨識自己的優先項目。

重大性分析（Materiality Assessment）是找出對企業和利害關係人最重要的 ESG 議題的流程。做法通常是調查內外部利害關係人（員工、客戶、投資人、社區等），用「對企業的財務影響」和「對環境社會的衝擊」兩個軸線畫出矩陣。這是寫永續報告的第一步，因為報告只需要針對「重大議題」深入揭露，不用什麼都寫。

淨零碳排（Net Zero）是 ESG 中 E（環境）面向最重要的目標之一。台灣已立法宣示 2050 淨零排放，這代表企業必須逐年減少碳排放量，最終讓排放量趨近於零（剩餘的用碳匯抵消）。做 ESG 不等於只做淨零，但淨零是 ESG 裡最急迫、法規力道最強的部分。

ESG 投資就是在選股或投資決策中，除了看財報，還把 ESG 表現納入考量。常見策略包括：排除法（不投菸草、武器等產業）、ESG 整合（將 ESG 評分加入財務分析模型）、影響力投資（專門投有正面社會環境效益的標的）。全球 ESG 基金管理資產已超過 35 兆美元，機構投資人越來越重視這塊。

一樣的東西，只是名稱不同。早期叫 CSR 報告，現在金管會統一稱為「永續報告書」。內容是企業每年揭露自身在環境、社會、治理方面的策略、績效和目標。它不只是 PR 文件，而是有國際框架規範的正式揭露文件。

金管會分階段推動：2023 年起，實收資本額 20 億以上的上市櫃公司都要出。2025 年起，全體上市櫃公司都要出。此外，金融業（銀行、保險、證券）不論資本額都必須出。非上市櫃企業目前不強制，但如果是大企業的供應鏈，實務上很難不做。

依金管會規範，至少要涵蓋：公司治理（董事會、道德行為）、環境（氣候變遷、能源、排放、水、廢棄物）、社會（人力資源、人權、社區）、以及各項績效指標與目標。大部分企業會依照 GRI 準則編寫，再加上 TCFD 氣候相關揭露。2026 年起還要加入 IFRS S1/S2 永續準則的內容。

金管會規定，上市櫃公司的永續報告中「特定指標」必須經第三方查證（確信）。2025 年起，實收資本額 20 億以上的公司需對溫室氣體盤查（範疇一、二）取得有限確信；2027 年起要求擴大。所以不是「建議」而是「必須」。查證機構需為 TAF（財團法人全國認證基金會）認可的機構。

一年出一次。金管會規定上市櫃公司應於每年 9 月 30 日前，將前一年度的永續報告書上傳至公開資訊觀測站。實務上，大部分企業會在 6-8 月間完成編製和查證。建議提早規劃，因為每年下半年是查證機構的旺季，太晚可能找不到人。

四件事：第一，成立跨部門永續小組（通常由總經理室或管理部統籌）；第二，做重大性分析確認揭露重點；第三，盤點現有數據（能耗、水耗、廢棄物、員工資料等），缺的開始建立收集機制；第四，決定依循的框架（GRI、SASB 等）。完整流程可參考我們的《第一次寫永續報告完整指南》。

法規沒有規定一定要找顧問，企業可以自行編寫。但實務上，第一次寫的企業通常會找顧問，因為框架要求複雜、數據收集繁瑣，沒經驗的話容易踩雷（像是重大性分析做不到位、指標揭露遺漏等）。有了第一年的經驗，第二年可以考慮自己來或半自助。

費用差距很大：自己寫加上第三方查證，大約 30-80 萬；全程委託顧問，中小型企業約 60-200 萬，大型企業 200-500 萬以上。主要成本包括：顧問費（若委外）、查證費（20-60 萬，依範圍而定）、內部人力時間成本。省錢的關鍵是提早準備數據，減少顧問花在「撈資料」的時間。

最常見五個：一、數據不齊，寫報告時才發現沒收集某項數據，來不及補；二、重大性分析流於形式，問卷敷衍、沒真的和利害關係人溝通；三、避重就輕，只寫好的不寫壞的，被查證機構退件；四、跟框架對不上，聲稱依循 GRI 但揭露項目不完整；五、年年一樣，目標沒更新、數據沒比較，看不出進步。

碳盤查就是把企業營運過程中產生的溫室氣體排放量「算清楚」。就像要減肥得先量體重一樣，要減碳也得先知道排了多少。法規面，上市櫃公司和特定製造業都被要求做碳盤查；商業面，國際客戶和金融機構也越來越常要求供應商提供碳排數據。

範疇一（Scope 1）：直接排放，自有設施燃燒化石燃料、製程排放、公務車等。範疇二（Scope 2）：間接排放，外購電力和蒸氣的排放。範疇三（Scope 3）：其他間接排放，供應鏈、員工通勤、產品使用及廢棄處理等。目前法規主要要求範疇一和二，但國際趨勢正在推動範疇三揭露。

費用視企業規模和複雜度而定。一般中小型企業碳盤查顧問費約 20-50 萬，大型製造業 50-150 萬。加上第三方查證費 15-40 萬。如果企業內部有能力自己做，可以省下顧問費，但仍需支付查證費。首次盤查會比較貴，因為要建立數據收集系統；第二年起會便宜很多。

碳費是政府依據《氣候變遷因應法》，對企業排放溫室氣體收取的費用。以 2025 年全年排放量為計費基礎，2026 年正式開徵。一般費率為每公噸 CO₂e 新台幣 300 元，符合條件的企業可申請優惠費率（最低每噸 50 元）。詳細計算方式請參考《碳費怎麼算》完整教學。

第一批徵收對象是年排放量 25,000 公噸 CO₂e 以上的直接排放源，涵蓋電力業和大型製造業，大約 500 家企業。環境部已預告門檻會逐年下修，未來可能擴大到年排放 10,000 噸甚至更低的企業。即使目前未被列管，也建議提早進行碳盤查。

碳費是「環境規費」，由環境部徵收，專款專用在減碳相關工作上；碳稅是「租稅」，進國庫統籌分配，由財政部主管。台灣目前走碳費路線。對企業來說，兩者都是排碳的成本，但法律依據和收入用途不同。

主要有四種方式：一、申請優惠費率（提出自主減量計畫，費率從 300 元降到最低 50 元）；二、減少實際排放量（節能設備更新、使用再生能源）；三、購買碳權抵換（最多可抵 10%）；四、提高能源效率降低排放係數。最有效的方式是優惠費率，差距高達 6 倍。

碳盤查是以「組織」為邊界，算整間公司（或特定廠區）一年排了多少碳。碳足跡是以「產品」為邊界，算一個產品從原料到廢棄的完整生命週期排了多少碳。前者用 ISO 14064-1，後者用 ISO 14067。法規要求的碳盤查主要是組織層級。

碳權就是「經認證的減碳量」，一單位等於一公噸 CO₂e。分兩種：強制市場碳權（政府分配的排放配額）和自願市場碳權（透過減碳專案產生）。台灣碳權交易所已於 2023 年成立，目前交易的主要是國際自願碳權。企業可以購買碳權來抵減部分碳費義務（上限 10%）。

主要法規包括：《氣候變遷因應法》（碳費、淨零目標的母法）、《上市上櫃公司永續發展實務守則》（永續報告編製規範）、《公司治理 3.0》（推動永續揭露）、《綠色金融行動方案 3.0》（引導資金投入永續）。另外還有《再生能源發展條例》修正案（用電大戶條款）和《溫室氣體排放量盤查登錄及查驗管理辦法》。

上市櫃公司若未依規定期限申報永續報告，證交所或櫃買中心會依據上市（櫃）契約進行處置，包括：通知補正、公布違規事實、處以違約金（最高 100 萬元），嚴重者甚至可能影響公司的上市（櫃）資格。此外，永續報告如有虛偽或隱匿，可能觸犯證券交易法的資訊揭露規定。

CBAM 是歐盟對進口商品課徵的「碳關稅」，2026 年起正式計費。如果台灣企業出口鋼鐵、鋁、水泥、肥料、電力、氫等六大產品到歐盟，就必須申報碳排放量並購買 CBAM 憑證。目前已進入過渡期（2023-2025 年，只需申報不用付費）。這等於要求出口商做好碳盤查，否則歐盟會以「預設值」（通常較高）計算。

漂綠（Greenwashing）就是企業誇大或虛假宣稱自己的環保成果。例如：聲稱「碳中和」但沒有第三方驗證、用不具公信力的碳權抵消、只揭露好的數據隱藏壞的。避免漂綠：一是數據要有第三方查證，二是宣稱要有具體證據支持，三是目標要有明確的時間表和方法論。歐盟已通過反漂綠指令，台灣也在加強監管。

契約容量 5,000 kW 以上的用電大戶，必須在 5 年內設置 10% 的再生能源容量。可以選擇：自行設置太陽能或風電、購買再生能源憑證（T-REC）、設置儲能設備、或繳納代金。未達標者需繳交代金，每度約 4-5 元。這主要影響大型製造業和用電密集型企業。

確信（Assurance）就是由獨立第三方查核你的永續報告數據是否正確。有限確信（Limited Assurance）像是快速體檢，查核範圍較小、程序較簡化，結論用「未發現重大不實」表述。合理確信（Reasonable Assurance）像是全身健檢，查核更深入更全面，結論用「資訊允當表達」表述，可信度更高。目前金管會要求的最低標準是有限確信，但國際趨勢正在推向合理確信。

金管會在 2022 年發布了「上市櫃公司永續發展路徑圖」，分階段要求企業完成碳盤查和永續揭露。重點時程：2024 年，全體上市櫃完成範疇一二盤查；2025 年，全體出永續報告；2027 年，部分公司需取得範疇三查證。這是一個逐年加嚴的時間表，企業可以據此規劃準備進度。

全球正在「法規化」ESG：歐盟有 CSRD（企業永續報告指令）要求大規模強制揭露、CBAM 碳關稅、反漂綠指令；美國 SEC 通過了氣候揭露規則（雖有訴訟中）；日本金融廳推動永續揭露標準接軌 ISSB。趨勢很明確：ESG 從「自願做好事」轉向「法律強制揭露」，而且跨國適用。台灣企業即使只做內銷，也會被供應鏈要求牽動。

最常見的組合是 GRI + TCFD + SASB。GRI 是全球最多企業使用的報告框架，適合所有產業；TCFD 專注氣候相關財務揭露，金管會已強制要求；SASB 依產業別列出重要指標，對投資人特別有用。2026 年起，IFRS 的 S1/S2 永續準則也將納入要求。不用每個都精通，但至少要搞懂 GRI 和 TCFD。

GRI（Global Reporting Initiative，全球永續性報告協會）發布的準則是全球最廣泛使用的永續報告框架。它分為通用準則（GRI 1-3）和主題準則（GRI 200 系列經濟、300 系列環境、400 系列社會）。企業根據重大性分析結果，選擇適用的主題準則進行揭露。台灣上市櫃公司的永續報告大多依循 GRI。詳細介紹請看《GRI 準則完整指南》。

TCFD（氣候相關財務揭露）是由金融穩定委員會成立的工作小組，要求企業揭露氣候風險與機會對財務的影響，涵蓋治理、策略、風險管理、指標與目標四大核心。金管會要求是因為氣候風險是金融系統性風險，如果企業不揭露，投資人和銀行無法評估風險，可能導致金融不穩定。

IFRS 基金會下的 ISSB（國際永續準則理事會）發布了兩項準則：S1 是永續相關財務資訊的一般揭露要求，S2 專門針對氣候相關揭露。它們的目標是統一全球永續報告的「語言」，讓不同國家的報告可以比較。金管會預計 2026 年起要求上市櫃公司逐步接軌。詳細內容可參考《IFRS 永續準則入門》。

最大差別在視角：GRI 採「雙重重大性」（對企業和對社會環境都重要），適合多元利害關係人閱讀；SASB 採「財務重大性」（只看對企業財務有影響的），主要面向投資人。另外 SASB 依 77 個產業別列出不同的揭露項目，比 GRI 更有產業針對性。實務上很多企業兩者都參考。

ISO 14064 是溫室氣體盤查和查證的標準，專注在「量化碳排放」。ISO 14001 是環境管理系統標準，涵蓋範圍更廣（廢棄物、水、空污、噪音等），重點在建立系統化的環境管理流程。做碳盤查用 ISO 14064，建立環境管理體系用 ISO 14001。兩者互補但不能互相取代。

SBTi 是一個全球倡議，協助企業設定與《巴黎協定》控溫目標一致的減碳目標。通過 SBTi 審核等於告訴市場「我們的減碳目標不是隨便喊的，是經過科學計算的」。台灣申請優惠碳費費率（A 級，每噸 50 元）的條件之一就是對齊 SBTi 標準。全球已有超過 4,000 家企業加入。

CDP（Carbon Disclosure Project，碳揭露計畫）是全球最大的環境揭露平台。每年發問卷給企業，評估並公開其氣候變遷、水安全、森林三個面向的表現（A 到 D- 評級）。填不填看你的利害關係人，如果你的客戶或投資人是 CDP 簽署者，他們會要求你回覆問卷。全球已有超過 23,000 家企業回覆 CDP 問卷。

第一步是「盤點現況」：目前有哪些數據（用電量、用水量、廢棄物量、員工資料等）？有沒有收集機制？誰來負責？建議成立 2-3 人的永續小組（不用專職），先做完碳盤查和重大性分析。這兩件事做完，你就知道公司最重要的 ESG 議題是什麼、差距在哪裡、該優先處理什麼。

最基本的工具就是 Excel，建立標準化的收集模板，定義每個數據的來源、負責人、更新頻率。進階可以用永續報告管理軟體（如 Workiva、Persefoni 等）。數據來源包括：電費單（能耗）、水費單（水耗）、廢棄物清運紀錄、HR 系統（員工資料）、採購系統（供應鏈數據）。關鍵是「持續且一致」的收集，不要每年寫報告時才去翻資料。

很多中小企業都是這樣。務實做法是指定一位「ESG 聯絡人」（通常是管理部、財務部或品保部主管），負責統籌但不是一個人全扛。各部門指派數據提供者（生產部提供排放數據、人資提供員工數據、總務提供能耗數據）。初期可以找顧問帶，同時培養內部能力。等規模大了再考慮設置專職永續部門。

選顧問看三點：一、是否有同產業經驗（別找只做金融業的來輔導製造業）；二、團隊背景，最好有環境工程、會計、管理的多元組合；三、服務範圍清楚，報價透明。費用依服務範圍而定：單純碳盤查 20-80 萬、永續報告編製 80-300 萬、碳盤查加報告全包 100-400 萬。建議先釐清需求再比價，最便宜的不一定划算。

先搞清楚客戶要什麼：是填問卷（如 CDP Supply Chain）、提供碳排數據、還是要通過特定認證？最常見的要求是碳排放數據和基本環境管理資訊。第一步，把自己的碳盤查做好（至少範疇一二）；第二步，建立基本的環境管理文件（能源使用、廢棄物處理流程等）；第三步，針對客戶的問卷逐項回覆。重點是展現「在做了而且有數據」，不需要一步到位。

短期來看：降低碳費支出（優惠費率省 80%）、節能減少營運成本、符合客戶要求保住訂單。中期：取得綠色融資優惠利率（部分銀行差 0.5-1%）、提高 ESG 評級吸引投資人、品牌形象提升。長期：提早佈局減碳技術享受先行者優勢、降低未來法規加嚴的合規風險、吸引重視永續的年輕人才。投入產出比最高的通常是「節能」，既減碳又省錢。

從高層宣示開始，如果老闆不在意，下面不會動。具體做法：一、把 ESG 目標納入部門 KPI（不要只是「呼籲」）；二、從簡單能見度高的開始做（節能、減少一次性用品），讓員工有感；三、定期內部溝通成果（省了多少電費、減了多少碳）；四、舉辦工作坊讓員工了解 ESG 跟自己的關聯。最有效的方法是讓員工看到「做 ESG 對公司真的有好處」。

罰款只是最小的風險。更嚴重的包括：一、丟訂單，國際品牌客戶可能將你從供應鏈中移除；二、融資受阻，ESG 評級差的企業，銀行可能提高利率或拒貸；三、人才流失，年輕世代越來越在意企業的永續作為；四、品牌危機，媒體和 NGO 監督力道增強，一次環保事故可能重創企業聲譽；五、法規風險，全球法規持續加嚴，今天不做明天成本更高。