TL;DRESG 報告書是一份對外揭露企業環境(E)、社會(S)、治理(G)績效的正式文件--對中小製造業而言,通常 50-70 頁,12 個章節,需要 GRI 2021 + TCFD + SASB 三套標準對齊。本文用一家虛構但合理的「年營收 8 億、員工 120 人、桃園金屬加工廠」實例,把 60 頁報告書骨架表全攤開:每章該寫什麼、字數、必揭露指標、實寫範例段落、常見地雷,以及 DIY / 半外包 / 全外包三種做法的工期與預算對照。讀完你會清楚知道「明天可以開哪幾個會、誰負責填哪張表、預算抓多少」。
一家 120 人金屬加工廠 → 60 頁永續報告書 → 章節 × 字數 × 數據 × 地雷 × 預算
我們接到中小製造業老闆的電話,十次有八次是這句:「我看了上市櫃公司的 ESG 報告書,200 多頁,我們不可能做得出來--我們到底要做什麼?」這篇文章就是寫給這群老闆看的。
我們不講概念,直接拿一個典型中小製造業的「虛擬案例公司」--金屬加工、年營收 8 億、員工 120 人、桃園廠--從零開始拆 60 頁報告書,每章該寫什麼、字數多少、必揭露指標是哪些、用什麼樣的數字、容易踩什麼坑,全部寫清楚。讀完你會發現,中小製造業的 ESG 報告書不是上市櫃旗艦版的縮水,而是一套完全不同的精準作法。
很多老闆以為 ESG 是上市櫃公司的事,中小製造業可以「再等等」。但 2024-2026 三股力量已經把這扇門推到中小企業面前:
依環境部公告,年排放 2.5 萬噸以上製造業 2026 起納入碳費徵收,排放數據必須能對外揭露。金管會 2026 起對上市櫃公司強制揭露 Scope 3,而 Scope 3 第 1 類「採購商品與服務」涵蓋你--你的客戶會把問卷往你身上發。
Apple、Toyota、Walmart、Nestlé、IKEA 都已宣布 2030 供應鏈淨零或大幅減碳。他們的採購問卷越來越長,沒有 ESG 揭露文件根本連 RFQ 都進不去。日本商社的問卷已經要求中小供應商提供「環境政策 + Scope 1/2 排放數據 + 職安數據」最少 3 項揭露。
國發基金、中小企業信用保證基金、土地銀行的綠色融資專案,評分表都有「永續資訊揭露」加分項,有報告書通常可以拿到 0.3-0.8% 的利率優惠。政府補助(智慧低碳轉型、節能輔導)書面審查多半要求「具有可量化的減碳目標與揭露文件」。
白話說:你不主動做,客戶會逼你做,而且會用他們的格式逼你--那個時候比現在貴 2-3 倍。完整法規時程見 2026 上市櫃 ESG 揭露新制 與 ESG 法規時程地圖。
為了讓本文具體可操作,我們設定一家「佳新金屬股份有限公司」--虛構但合理的中小製造業,參數如下:
| 產業 | 金屬加工(汽機車零件、五金件 CNC 加工) |
| 成立年份 | 1996 年(成立 30 年,第二代接班 5 年) |
| 據點 | 桃園廠(總部 + 主廠)、台中廠(2018 擴廠) |
| 員工人數 | 120 人(桃園 90、台中 30;男 78%、女 22%) |
| 年營收 | 新台幣 8 億元(2025) |
| 主要客戶 | 3 家日商一階供應商、2 家國內車廠 Tier 2 |
| 主要產品 | 傳動軸件、剎車零件、車身結構件、五金沖壓件 |
| 年用電 | 約 350 萬度(尖峰契約容量 1,200 kW) |
| 年用水 | 約 28,000 度(主要為冷卻、清洗、員工用水) |
| 既有認證 | ISO 9001、ISO 14001、IATF 16949 |
| 既有揭露 | 無正式 ESG 報告,有客戶問卷回覆紀錄 |
| 此次目的 | 客戶要求 + 申請綠色融資(2027 設備更新) |
這個規模剛好卡在「不夠大到請得起專職永續長,但又被客戶推著走」的典型位置--台灣有 1,500-2,500 家中小製造業是這個樣子。後續所有章節拆解、字數與數據都以佳新金屬為參考。
這是佳新金屬第一年的 60 頁報告書骨架。章節編號、頁數配比、必揭露指標、字數預算全部攤開,可以直接帶回去當作專案管理用的 WBS。
| 章節 | 標題 | 頁數 | 必揭露內容 | 字數 |
|---|---|---|---|---|
| Ch.0 | 封面 + 董事長序 | 2-3 | 公司全名、報告期間、揭露邊界、董事長簽名 | 600-900 |
| Ch.1 | 關於本報告 | 2 | 報告週期、編製依據(GRI 2021 / TCFD / SASB)、邊界、聯絡窗口、查證聲明 | 500-700 |
| Ch.2 | 公司概況 | 4-5 | 歷史沿革、產品線、組織架構、財務摘要、據點地圖、產業地位 | 1,500-2,000 |
| Ch.3 | 永續治理架構 | 3-4 | 永續委員會章程、董事會 ESG 監督頻率、永續長任命、KPI 連結薪酬 | 1,200-1,500 |
| Ch.4 | 利害關係人鑑別與溝通 | 3-4 | 7 類利害關係人、溝通管道與頻率、回饋議題回應表(AA1000 SES) | 1,200-1,600 |
| Ch.5 | 雙重重大性分析 | 4-5 | 議題清單(30→8)、雙重重大性矩陣、與 GRI/SASB 對應表、董事會決議 | 1,500-1,800 |
| Ch.6 | 環境永續(E) | 12-15 | 能源 + GHG Scope 1/2/3 + 用水 + 廢棄物 + 空污 + 化學品 + 生物多樣性 | 4,000-5,000 |
| Ch.7 | 社會責任(S) | 10-12 | 勞動條件、職災率、教育訓練時數、多元共融、供應鏈管理、社區參與 | 3,500-4,500 |
| Ch.8 | 公司治理(G) | 4-5 | 董事會結構、薪酬、稅務揭露、法遵、誠信經營、資安、檢舉機制 | 1,500-2,000 |
| Ch.9 | 氣候相關財務揭露(TCFD) | 5-6 | 治理、策略、風險管理、指標目標四構面,可先做前兩構面 | 1,800-2,400 |
| Ch.10 | 永續績效與目標 | 2-3 | 3 年數據趨勢、2030 中期目標、減量路徑(可選 SBTi) | 800-1,200 |
| Ch.11 | GRI 內容索引 | 4-5 | GRI 2 / 3 / 主題標準逐項索引、未揭露原因說明 | 純表格 |
| Ch.12 | SASB 對照 + 第三方查證聲明 + 附錄 | 3-4 | SASB 產業指標表、查證機構意見書、回饋表 QR Code | 600-900 |
| 合計 | 12 章 | 58-67 頁 | -- | 約 19,000-25,000 字 |
提醒:頁數可彈性 ±20%。第一年偏向「該揭露但量不必多」,第二年起累積 3 年數據趨勢後,自然會變胖到 70-90 頁。完整流程對照 ESG 報告書製作 12 步驟流程。
其他章節靠模板可以套,但下面這 7 個章節是評鑑機構與客戶最會挑剔、也是最容易寫成「廢話」的地方。我們把佳新金屬的範例段落直接寫給你看,讓你知道「合格的長度與深度大概是什麼樣子」。
範例段落(節錄)
「佳新金屬自 1996 年從一台沖床起家,30 年來服務台日車輛產業。2024 年,日本第一大客戶把我們納入永續供應鏈評鑑,要求 2030 年前供應商 Scope 1+2 排放較 2020 年減 30%。我接班五年,這是我們第一次認真盤點自己--結果發現,我們的單位產品碳排已經比同業低 12%,但我們從來沒對外講過。這本報告書是一個起點:把過去做對的事說清楚,把還沒做好的事承諾改善。我們設定 2030 年 Scope 1+2 減 25%、職災率降至千分之 0.6 以下、女性主管比率提升至 25% 三個關鍵目標。這些不是口號,而是與我和管理層 2026 年績效考核掛鉤的承諾。」--董事長 XXX
⚡ 關鍵:不要寫「永續是企業 DNA」這種空話。一定要有「我們發現了什麼」「我們承諾什麼數字」「跟誰的考核掛鉤」三件具體事。
內容架構
⚡ 地雷:不要把矩陣圖放上去就完事,要寫「為什麼從 30 個收斂到 8 個」「哪些議題被刷掉、為什麼」--這是評鑑機構查 GRI 3 合規時必看的。詳見 重大性議題分析方法論。
章節結構(7 個子節)
⚡ 60% 評鑑分數壓在這章。詳見 Scope 1/2/3 揭露完整指南 與 金屬加工業 ESG 揭露重點。
最常被低估的章節
中小製造業常以為 S 章節「沒什麼好寫」,結果交出去三頁、被客戶退件。實務上 S 章節要寫滿 10-12 頁,包含:(1) 員工結構與多元(性別、年齡、職等、外籍移工比例);(2) 薪酬與福利(平均薪資、性別薪資差距、年終 / 三節 / 旅遊);(3) 教育訓練(年人均訓練時數、職能類別);(4) 職業安全衛生(GRI 403 — 失能傷害頻率 FR、嚴重率 SR、死亡率,以及預防措施);(5) 勞資溝通(座談會次數、勞資會議、申訴管道);(6) 供應鏈管理(供應商 ESG 評鑑、稽核次數);(7) 社區參與(在地採購比例、捐贈、志工時數)。
佳新金屬範例數字:年人均訓練 18 小時、失能傷害頻率 FR 0.82、女性主管比 18%、本國採購比 78%、社區捐贈 35 萬。
⚡ 職災率(FR、SR)是日商問卷必問,如果你連續 3 年沒紀錄,要從工安單位的「OSHA 通報紀錄」或「勞保失能給付紀錄」回推。
第一年的精簡作法
第一年不必做完整四構面,建議做「治理 + 風險識別」兩構面,佔 5-6 頁:
承諾可信度的決勝點
這章只有 2-3 頁,但決定客戶與評鑑機構對你的可信度。三件事必寫:(1) 3 年數據趨勢表(過去 3 年用電、排放、用水、職災等核心指標);(2) 2030 中期目標(具體數字、基準年、責任部門);(3) 達成路徑(每年要做什麼)。
佳新金屬範例目標:Scope 1+2 排放較 2024 年減 25%(目標 2030);職災率 FR 從 0.82 降至 0.50 以下(目標 2028);女性主管比 18% → 25%(目標 2030);本國採購比 78% → 85%(目標 2027)。
⚡ 千萬不要寫「持續精進」「逐年改善」這種沒有數字的目標--評鑑機構會直接扣分。可進一步參考 SBTi 科學基礎減量目標。
最常被忽略的合規關鍵
GRI 2021「依循(In accordance with)」要求必須有完整索引表,逐項列出 GRI 2(一般揭露)、GRI 3(重大主題)與所選主題標準(GRI 300 / 400 系列)的揭露位置、頁碼。沒揭露的項目要寫「未揭露原因」(如不適用 / 機密 / 第一年資料不足)並承諾改善時程。本表純表格不算字數,但約佔 4-5 頁。
⚡ 沒做這張表 = 不能宣稱依循 GRI = 客戶問卷扣 30-50 分。詳見 GRI 標準總覽。
這是佳新金屬 2025 年度的關鍵數據揭露格式參考。實際數字必須依貴公司實際盤查結果填寫,本表僅供「合理範圍與呈現方式」參考。
| 指標 | 單位 | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|---|
| Scope 1 直接排放 | tCO2e | 1,050 | 980 | 920 |
| Scope 2 間接排放(位置基礎) | tCO2e | 1,820 | 1,752 | 1,659 |
| Scope 3 重要類別合計 | tCO2e | 10,200 | 10,650 | 11,180 |
| ── 員工通勤 | tCO2e | 260 | 275 | 280 |
| ── 上下游運輸 | tCO2e | 1,640 | 1,720 | 1,800 |
| ── 採購商品與服務(金屬原料) | tCO2e | 7,900 | 8,200 | 8,650 |
| ── 廢棄物處理 | tCO2e | 400 | 455 | 450 |
| 排放強度(Scope 1+2 / 營收) | tCO2e / 百萬元 | 0.41 | 0.36 | 0.32 |
| 指標 | 單位 | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|---|
| 總取水量 | 千度 | 30.2 | 29.1 | 28.0 |
| 回收水使用率 | % | 12% | 15% | 18% |
| 一般事業廢棄物 | 公噸 | 180 | 172 | 168 |
| 有害事業廢棄物(切削油泥等) | 公噸 | 24 | 22 | 20 |
| 廢棄物再利用率 | % | 62% | 68% | 73% |
| 失能傷害頻率 FR(每百萬工時) | 次/MH | 1.20 | 0.95 | 0.82 |
| 失能傷害嚴重率 SR(每百萬工時) | 日/MH | 18.5 | 12.0 | 8.4 |
| 年人均教育訓練時數 | 小時 | 12 | 15 | 18 |
| 女性主管(課級以上)比率 | % | 14% | 16% | 18% |
排放係數來源:Scope 1 採環境部 113 年版排放係數管理表;Scope 2 採台電 2024 年公告電力排碳係數 0.474 kgCO2e/kWh;Scope 3 採環境部產品碳足跡資訊網平均值 + ecoinvent 資料庫。盤查依 ISO 14064-1:2018 標準執行,2026 第一年自願由內部 ISO 14064 內審員查核,2027 起委由外部驗證機構辦理限定保證。
客戶問卷是「給特定客戶看的回應」,語氣防禦、揭露最少;報告書是「對所有利害關係人的公開揭露」,需要主動、完整、量化。直接複製等於告訴評鑑機構你還沒準備好。
GRI 305-2 要求揭露「位置基礎」與「市場基礎」雙方法,並註明電力排碳係數的來源與版本。客戶問卷越來越多要求「市場基礎」(因為買綠電可以減排)。第一年至少用位置基礎,並明寫「採台電 2024 年公告 0.474 kgCO2e/kWh」。
GRI 403 要求揭露失能傷害頻率 FR、嚴重率 SR、死亡率三個數字,即使是 0 也要列。寫「無重大職災」等於沒揭露,日商客戶問卷直接 0 分。
GRI 3 不要求多,要求準。第一年 6-8 個重大議題,每個都做到「政策 + 管理流程 + 3 年數據 + 目標 + 案例」五件事齊全,遠勝寫 15 個但每個只有 100 字。
60 頁裡至少要有 12-18 張資訊圖表(排放趨勢、能源結構、員工結構、組織圖、矩陣圖)+ 6-10 張現場照片(產線、員工、社區活動)。純文字 + 風景照的報告書讀起來像董事會 PPT,客戶看了會懷疑你只是為了交差。
我們審過的中小企業 DIY 版本,80% 有「噸 vs 公噸 vs tCO2e 混用」「位置基礎寫成位置基本」「GRI 305-1 寫成 305-01」這類錯誤。建議至少請熟悉 GRI 的顧問或外部讀者校稿一輪,費用 3-5 萬,避免被客戶當笑話。
以佳新金屬規模(120 人 / 8 億營收 / 第一年 60 頁完整版)估算,三種做法的成本結構如下:
| 項目 | DIY 自製 | 半外包(SaaS + 顧問陪跑) | 全外包顧問公司 |
|---|---|---|---|
| 工期 | 6-9 個月 | 4-6 個月 | 3-4 個月 |
| 內部投入 | 2-3 人 × 30-40% 工時 | 1-2 人月 | 0.5-1 人月 |
| 外部費用 | 5-10 萬(係數庫 / 軟體 / 印刷) | 27-35 萬 | 60-90 萬 |
| 人力成本(內部) | 60-90 萬 | 15-25 萬 | 5-10 萬 |
| 總投入 | 65-100 萬 | 42-60 萬 | 65-100 萬 |
| 查證(限定保證,選配) | 15-20 萬 | 12-18 萬(平台優惠) | 15-25 萬 |
| 品質風險 | 高(沒做過、章節易缺漏) | 中(顧問把關) | 低 |
| 第二年成本 | 幾乎不降(沒系統化) | 降 40-50%(資料庫累積) | 降 20-30%(顧問依賴) |
我們的觀察:120 人規模公司選「全 DIY」往往算總成本(內部人月)其實跟全外包差不多,但第二年沒有累積--明年要再花一次。半外包用 SaaS 系統化資料、顧問把關章節合規,第二年成本通常降到 15-22 萬。完整費用結構見 ESG 報告書費用結構 與 SaaS vs 顧問模式比較。
權威來源 / Authoritative Sources
本文引用之國際準則與政府主管機關官方來源，建議延伸閱讀以掌握第一手資訊。
三種情況逃不掉:(1) 你的客戶是上市櫃或外銷歐美日韓的品牌商--他們的 Scope 3 上游採購排放要算到你頭上,所以會發 ESG 問卷甚至要求你交報告;(2) 你想申請綠色融資、政府補助、或競標公部門案--評分表多半要求至少有「永續資訊揭露」;(3) 依環境部公告,年排放 2.5 萬噸以上製造業 2026 起納入碳費徵收,排放數據必須能對外揭露。中小製造業即使不做完整 60 頁報告,至少要有 20-30 頁的「永續資訊揭露文件」應付客戶問卷與融資審查。
三種做法供參考:(1) DIY 自己寫:6-9 個月、人力成本 60-90 萬(2-3 位同仁各投入 30-40% 工時),外部費用 5-10 萬(碳盤查係數庫、設計軟體、印刷);(2) 半外包 SaaS + 顧問陪跑:4-6 個月、外部費用 27-35 萬、內部投入 1-2 人月;(3) 全外包顧問公司:3-4 個月、外部費用 60-90 萬(含查證另計 15-20 萬)、內部投入 0.5-1 人月。芮恆 CoReverie 主打的就是中間這個選項。
本文用的虛構參考值:Scope 1 直接排放(瓦斯熔爐 + 公務車)約 800-1,200 tCO2e/年;Scope 2 間接排放(外購電力,以 2024 年台電電力排碳係數 0.474 kgCO2e/kWh 估算,年用電 350 萬度)約 1,600-1,800 tCO2e/年;Scope 3 重要類別(員工通勤、出差、上游金屬原料 + 包材、廢棄物處理)約 8,000-15,000 tCO2e/年。Scope 3 占比通常 70-85%,這也是為什麼國際品牌客戶最在意 Scope 3。實際數字必須依貴公司能源使用量、製程、運輸實際盤查,不能直接套用。
中小製造業第一年建議組合:GRI 2021(主標準,覆蓋率最廣)+ TCFD 氣候揭露(只做治理 + 風險識別兩個章節即可)+ SASB Iron & Steel 或 Metal Products 產業標準(挑 3-5 個重大指標)。不需要第一年就上 IFRS S1/S2--那是 2027 後上市櫃強制標準,中小企業可以等成熟版本。如果你的客戶是日商或歐商,問卷常引用 GRI 編號,選 GRI 對齊度最高。詳細選擇邏輯見 /guide/gri-vs-sasb-vs-ifrs。
可以,但要看用途。給客戶看的精簡版 25-35 頁夠用(治理 + 重大議題 + 環境數據 + 社會章節 + GRI 索引表);完整版 50-70 頁則加上利害關係人完整章節、風險管理、TCFD、SASB 對照表、第三方查證聲明、3 年趨勢數據。第一年建議直接做完整版,第二年起靠資料庫累積,維運成本反而下降。若你的客戶要求「正式永續報告書」並會放到他們供應鏈評估系統,通常期待 50 頁以上。
非上市櫃中小製造業第一年「不強制」,但建議至少做「限定保證(Limited Assurance)」針對 Scope 1+2 排放數據與用電量這 2-3 個關鍵指標。費用約 12-18 萬。理由:(1) 客戶問卷常問「報告是否經第三方查證」,沒做扣分;(2) 申請綠色融資、政府補助會加分;(3) 為第二年升級「合理保證(Reasonable Assurance)」鋪路。詳見 /guide/third-party-verification-vs-internal-audit。
有 ISO 14001 或 ISO 45001 認證可以在報告書 GRI 3 重大議題章節直接引用管理系統:(1) 環境政策章節可以直接附 14001 政策聲明;(2) 廢棄物 / 用水 / 排放管理流程可以引用程序書(不必重寫,標註「依 ISO 14001 程序文件 EP-XX-XX 執行」);(3) 職業安全章節引用 45001 風險評估表。但要注意:管理系統不等於數據揭露,GRI 305、303、306 等仍要列出具體數據,不能只說「依 14001 管理」就帶過。
四件事:(1) 上傳公司官網「永續專區」(SEO 友善路徑如 /sustainability/),並做成可下載 PDF;(2) 主動寄送給前 10 大客戶採購窗口、前 3 家往來銀行授信窗口、主管機關(環境部 / 經濟部 / 地方環保局);(3) 摘要 1-2 頁中英對照版本供業務拜訪使用;(4) 開始準備明年度的數據追蹤表單,每月填一次,明年寫報告時間可以從 6 個月縮短到 2-3 個月。詳見 /guide/esg-report-12-step-workflow Step 12。
60 秒合規健檢告訴你--依貴公司產業 / 規模 / 客戶結構,該做的報告書深度、預算範圍、優先章節順序。芮恆 CoReverie 半外包方案 30 萬/年(早鳥 27 萬)含 SaaS 系統 + 顧問 + 完整報告,查證可加購。
聯繫窗口:[email protected]